Die Besichtigung einer Wasserburg, ein Picknick im Burgpark, der Besuch einer Ausstellung, der Kaffee im Schlossrestaurant oder die Lesung im Herrenhaus bringt Menschen zusammen, schafft regionale Identität und sorgt für Abwechslung und Freude. Damit alle Menschen an solchen touristischen Angeboten und Kulturveranstaltungen teilhaben können, braucht es Barrierefreiheit.

Für deren Umsetzung sind allerdings nicht immer gleich große bauliche Maßnahmen notwendig. Manchmal sind es einfache, günstige und leicht umzusetzende Änderungen, von denen Ihr Betrieb und Ihre Gäste gleichermaßen profitieren.

Im Rahmen des EFRE-Förderprojektes “Schlösser- und Burgenregion Münsterland” konnten in Zusammenarbeit mit NeumannConsult praktische Beispiele zur Verbesserung der Barrierefreiheit vor Ort identifiziert werden, die Sie nun inspirieren und auf Ihrem Weg zur Gestaltung von barrierefreien Angeboten unterstützen sollen.

Dieser Leitfaden greift die Projektergebnisse auf und richtet sich speziell an die Bedürfnisse der Akteurinnen und Akteure der Schlösser und Burgen im Münsterland.

Betriebe und Einrichtungen, die sich für das Thema Barrierefreiheit interessieren, können sich durch Klicken auf das untenstehende Titelbild dern "Leitfaden Barrierefreiheit" als pdf-Dokument herunterladen oder per E-Mail an tim@muensterland.com als Broschüre bestellen.

Diesen und weitere Leitfäden finden Sie auch in unserem Onlinewissenspool.

Die Kulturelle Begegnungsstätte Kloster Bentlage wurde aktuell mit zwei Auszeichnungen in den Bereichen Servicequalität und Nachhaltigkeit ausgezeichnet:

Zum einen wurde die Einrichtung für drei weitere Jahre mit dem Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ ausgezeichnet, welches vom Deutschen Tourismusverband (DTV) vergeben wird. Im Jahr 2014  wurde die Einrichtung das erste Mal zertifiziert und arbeitet seitdem kontinuierlich an der Servicequalität.

Durch das Q-Siegel nimmt das Kloster Bentlage an der bundesweiten Initiative zur Verbesserung der Servicequalität in Deutschland teil. Ziel ist es, die Kundenerwartungen zu übertreffen und über einen verbesserten Service die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Betriebe, die sich zu einer Zertifizierung entschließen, legen besonderen Wert auf kunden- und qualitätsorientiertes Arbeiten sowie auf eine kontinuierliche Verbesserung ihrer angebotenen Leistungen.

Als weitere Auszeichnung erhielt das Kloster Bentlage für seinen Gästezimmerbetrieb die Zertifizierung „Landgrün“ des Buchungsportals Landreise.de. Ausgezeichnet werden damit auf Nachhaltigkeit geprüfte Unterkünfte und Bauernhöfe auf dem Land. Grundlage für die Vergabe des Siegels bildet ein umfangreicher Kriterienkatalog, mit dem LandReise.de mehr über die nachhaltigen Angebote und Konzepte der Gastgeber erfahren möchte: Arbeitet der Gastgeber energieeffizient? Sind die Unterkünfte in einer nachhaltigen Bauweise errichtet? Werden unverarbeitete, selbst hergestellte Lebensmittel angeboten? Oder gibt es vielleicht besondere nachhaltige Projekte, die der Gastgeber unterstützt oder selbst ins Leben gerufen hat?

Durch das Engagement und die erfolgreiche Umsetzung vieler nachhaltiger Ideen und Konzepte ist die Kulturelle Begegnungsstätte Kloster Bentlage Träger des „Landgrün-Siegels“ und zeigt Gästen damit auf den ersten Blick: In dieser Unterkunft ist nachhaltiger Urlaub möglich!

Um Gästen mit Behinderungen den Aufenthalt in Münster angenehm zu gestalten, arbeiten die Münster Information im Stadthaus 1 und die Tourist-Information im Historischen Rathaus kontinuierlich an ihren Angeboten. Für ihr Engagement bekamen die beiden Infostellen von Münster Marketing das Zertifikat „Reisen für Alle“. Bis 2025 tragen sie das Gütesiegel, dann wird neu geprüft.

In Münsters Tourist-Informationen helfen mehrere Angebote weiter. In der Bürgerhalle im Historischen Rathaus weist eine Bodenmarkierung zum barrierefreien Zugang mit dem Aufzug. Die Münster Information verfügt über ein Bodenleitsystem für Blinde und sehbehinderte Menschen sowie eine Hörunterstützung per Induktionsschleife. Hier kann man auch den Euroschlüssel für den barrierefreien Zugang öffentlicher Toiletten in Europa kaufen. 

Die Servicestellen wissen, wo Gäste Rollstühle leihen können, und vermitteln das Dreirad-Tandem „Fun2go“ des Naturschutzbundes. Sie geben Auskunft über Parkplätze für Menschen mit Behinderungen, barrierefreie Zugänge zu Museen oder inklusive Stadtführungen. Die wichtigsten Informationen finden sich im barrierefreien Stadtplan. Die Kommission zur Förderung der Inklusion von Menschen mit Behinderungen (KIB) berät Münster Marketing, wenn es um Verbesserungen für Menschen mit Behinderungen geht.  

Die Initiative „Reisen für Alle“ bewertet Angebote rund ums Reisen. Sie beurteilt örtliche Tourist-Informationen, Beförderungsmittel, Unterkünfte, gastronomische und kulturelle Angebote, Sehenswürdigkeiten, Aktiv- und Naturerlebnisse sowie Freizeiteinrichtungen. Ziel ist es, die Reiseplanung für Menschen mit Behinderungen deutlich zu erleichtern.

„Reisen für Alle“ ist die bundesweit gültige Kennzeichnung im Bereich Barrierefreiheit. Die Qualitätskriterien entwickeln Betroffenenverbände und touristische Akteure. Initiatoren des Projekts sind das Deutsche Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e.V. und der Verein Tourismus für Alle Deutschland e.V..

Quelle: Pressemitteilung der Stadt Münster vom 23.03.2023

In der nächsten Veranstaltung der Reihe "dwif-Impulse" am 18. April von 10 bis 11 Uhr geht es um das Thema Tagestourismus mit dem Titel “GELIEBT – GEHASST – Tagestourismus als regionaler Entwicklungsmotor und dauerhafte Managementaufgabe”.

Die Experten des dwifs zeigen Zahlen und Fakten zum Tagestourismus und diskutieren mit Gästen aus verschiedenen Destinationen.

Weitere Informationen und die Anmeldungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Der DTV aktualisiert seine Handreichung zur Tourismusfinanzierung. Damit sollen grundlegende Informationen und Empfehlungen für eine gerechte und auskömmliche Tourismusfinanzierung vor Ort gegeben werden. Ergänzt werden diese um besonders geeignete Best Practices aus dem ganzen Land. Komprimiert und verständlich zusammengestellt soll die Handreichung interessierten Kommunen und Destinationen so einen guten Überblick über Modelle der Tourismusfinanzierung verschaffen und adaptierbare Beispiele vorstellen.

Dazu ist der DTV auf Mitwirkung angewiesen. DMOs, Städte oder Gemeinden können die jeweiligen Praxisbeispiele aus ihrer Destination direkt übermitteln.
Zu beantworten sind folgende fünf Fragen:

1. Ort: Name des Bundeslandes sowie der Stadt oder der Gemeinde und Link zur Webseite Ihrer Organisation.
2. Bezeichnung: Um welches Modell der Tourismusfinanzierung handelt es sich? Tourismusabgabe, Bettensteuer, Kurtaxe, Modell freiwilliger Tourismusfinanzierung, weiteres Modell? Seit wann besteht das Modell?
3. Regelung: Senden Sie uns bitte Ihre aktuelle Regelungsgrundlage bzw. Satzung. Wird in Ihrem Bundesland aktuell das Kommunalabgabengesetz mit Blick auf die Tourismusfinanzierung geändert? Wenn ja, bis wann ist die Änderung geplant?
4. Besonderheiten: Gibt es bei Ihnen eine Gästecard? Was enthält sie konkret? Bitte senden Sie uns den Link zur Gästecard.
5. Ansprechperson: Name und Kontaktdaten (mit Mailadresse) der örtlichen Ansprechperson.

Um eine Rückmeldung bis 07.03.2023 wird gebeten.

Ihre Ansprechpartnerin

Deutscher Tourismusverband e.V.
Huberta Sasse
Tourismuspolitik | Leitung Presse- & Öffentlichkeitsarbeit
Tel. 030 / 856 215 – 121
sasse@deutschertourismusverband.de
www.deutschertourismusverband.de

Am 6. März um 16:30 Uhr möchte der Münsterland e.V. alle Akteure der Schlösser- und Burgenregion, die im engeren oder weiteren Sinne aktuell oder zukünftig mit Tourismus zu tun haben, ins Haus Hugenroth einladen. Gemeinsam wollen die Gemeinde Heek, der Kreis Borken und der Münsterland e.V. im Rahmen des EFRE-Förderprojektes „Schlösser- und Burgenregion Münsterland“ einen Runden Tisch eröffnen und den Austausch fördern.

Dieses Mal soll alles unter dem Thema „Gastronomie und gastronomische Sonderlösungen“ stehen: Die ehemalige Landesburg Nienborg mit ihrer malerischen Lage ist ein wichtiger POI – nicht nur durch ihre Lage an der 100-Schlösser-Route, sondern auch für Tagesgäste in der Region. Jedoch könnte die Anlage für Touristinnen und Touristen deutlich attraktiver werden, wie die erste Tafelrunde ergeben hat.

Unterstützt von Tourismus-Consult Dr. Kai Pagenkopf werden Best Practice-Beispiele und kreative Sonderlösungen für das obige Thema vorgestellt. Die Gemeinde Heek wird außerdem über den derzeitigen Stand der Baumaßnahmen am Burgtor informieren.

Weitere Informationen sowie das vollständige Programm entnehmen Sie bitte der beigefügten Einladung.

>> Download Einladung Tafelrunde

Erlebnisübernachtung im Sleeperoo, eine romantische Schäferhütte oder ein Pod mit Burgblick – alternative Übernachtungsmöglichkeiten bieten Gästen außergewöhnliche und faszinierende Orte zum Übernachten.

Alternative Übernachtungsmöglichkeiten sind aber vor allem eine Chance für Kommunen und Schlösser und Burgen, die keine oder kaum Beherbergungsangebote haben. Auch für Beherbergungsbetriebe sind sie ein interessantes Zusatzangebot und außergewöhnliches Marketinginstrument. Doch welche der verschiedenen Übernachtungsmöglichkeiten sind für die Schlösser- und Burgenregion Münsterland interessant und umsetzbar? Hier ist uns Ihre Meinung wichtig!

Daher möchte der Münsterland e.V. Sie zum digitalen Innovationsworkshop „Beherbergungsoffensive – Alternative Übernachtungsmöglichkeiten als Chance für die Schlösser- und Burgenregion Münsterland“ am 12. Januar von 9 bis 12 Uhr via Zoom einladen.

Weitere Informationen, sowie den Registrierungslink finden Sie in der beigefügten Einladung.

>>Einladung Beherbergungsoffensive 12.01.2023

Im Oktober und November bietet das Deutsche Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e. V., Betreiber von „Reisen für Alle“, einige Online-Seminare zur Barrierefreiheit mit der Expertin Gisela Moser an. Machen Sie sich mit den Anforderungen von Barrierefreiheit vertraut und lernen Sie Möglichkeiten kennen, Ihre Angebotsgestaltung und Vermarktung zu optimieren!

Hier finden Sie die Themen und Termine im Überblick:

20.10.22: Komfort durch Barrierefreiheit

Themen sind Mehrwerte und Grundprinzipien von Barrierefreiheit und wie Sie diesen „Komfort für Alle“ am besten kommunizieren.

25.10.2022: Veranstaltungen barrierefrei gestalten

Anforderungen an An- und Abreise, Zugang, Catering, Transfers, Rahmenprogramm, den Einsatz von Dolmetschern und die Kommunikation

09.-10.11.22: Digitale Barrierefreiheit für touristische Anbieter

Was bedeutet digitale Barrierefreiheit, für wen ist sie verpflichtend und wie gestalten Sie Internetseiten und Social Media möglichst barrierefrei?

22.-23.11.22: Touristische Texte in Leichter Sprache

Themen sind Regeln der Leichten Sprache, die Qualitätssicherung und Kennzeichnung von Texten in Leichter Sprache sowie deren Vermarktung

Die kostenfreien Impulsvorträge der dwif-Consulting GmbH bieten regelmäßig  die Chance auf virtuellen Austausch zu brandaktuellen Themen der Tourismusbranche. Jetzt wurden neue Termine des Online-Formats „dwif-Impulse“ veröffentlicht.

06. September 2022, 10:00 – 11:00 Uhr

DEM CAMPING-BOOM AUF DER SPUR

Vom Nischenthema zum Megahype

Selbstbestimmtes Reisen – autark, sicher und passend zum Geldbeutel – mit diesen Vorteilen hat das Thema Camping hauptsächlich in den beiden Pandemie-Sommern gepunktet. Ein „Campingboom“, auch untermauert durch die Verkaufszahlen von Reisemobilen und Wohnwagen. Liegt die Entwicklung tatsächlich in der Corona-Krise und ist er mit Herabsetzung des Pandemiestatus wieder vorbei? Wer sind Campingurlauber und welche Qualitätsmerkmale brauchen Campingplätze?

Details und Anmeldung

11. Oktober 2022, 10:00 – 11:00 Uhr 

WORKATION

Medienhype oder relevantes Marktsegment?

Das digitale Schulungsangebot richtet sich an Touristikerinnen und Touristiker aus Deutschland und bietet regelmäßig spannende Gelegenheiten, um sich virtuell zu den Themen auszutauschen, die die Tourismusbranche aktuell bewegen. Die Teilnahme ist kostenlos.

Weitere Informationen und Anmeldung unter www.dwif.de/dwif-impulse.html