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Online-Schulung für Bett+Bike-Prüfer*innen (Teil 2)

Patrick Pieper — Wed, 15 Feb 2023 07:30:00 +0000

Um die hohe Qualität der Bett+Bike-Betriebe sicherstellen zu können, bietet Bett+Bike regelmäßig Schulungen für neue Bett+Bike-Qualitätsprüferinnen und -prüfer an.

Der nächste Online-Schulungstermin für Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus allen Bundesländern (gemeinsame Schulung) findet am 14. und 15. Februar 2023 von 9.30-12.00 Uhr bzw. 12.30 Uhr am 2. Tag statt.

Die Aufgaben der Bett+Bike-Qualitätsprüferinnen und -prüfer umfassen die Kontrolle der Umsetzung der Bett+Bike-Qualitätskriterien in den Betrieben vor Ort sowie die Beratung zur Verbesserung des fahrradfreundlichen Services und der effektiven Nutzung der Qualitätsauszeichnung. Die Tätigkeit wird im Rahmen eines Werkvertrages pauschal vergütet.

Inhalte

Die Schulung untergliedert sich in insgesamt 3 Module mit folgenden Inhalten:

Kurzvorstellung des ADFC und Bett+Bike: Organisationsstruktur und Entwicklung
Bett+Bike Kriterien (Gastbetriebe, Ferienwohnungen und Campingplätze): alle Kriterien werden erläutert, die verschiedenen Möglichkeiten der Erfüllung anhand von Text und Fotos dargestellt
Organisation und Formalitäten der Betriebsbesuche: Planung und Durchführung, notwendige Unterlagen, Überprüfung der Kriterien, Abschlussgespräch mit der Gastgeberin bzw. dem Gastgeber
Knackpunkte: welche Schwierigkeiten können auftreten bei Terminabsprache, Nichteinhaltung der Kriterien, negativem Gesamteindruck des Hauses, Beschwerden des Betriebes über zu wenig Gäste, die über B+B kommen, usw.
Marketingleistungen für Bett+Bike Betriebe
Prüfertool: Erfassen der Prüfungsergebnisse über das Bett+Bike Online-Prüferportal

Die Schulung findet als online-Veranstaltung über das Meetingtool Webex statt.

Datum: 14. und 15. Februar 2023 von 9.30-12.00 / 12.30 Uhr

Teilnahmegebühr: 40,00 € zzgl. MwSt

Anmeldung: anmeldung@bettundbike.de

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Online-Schulung für Bett+Bike-Prüfer*innen (Teil 1)

Patrick Pieper — Tue, 14 Feb 2023 07:30:00 +0000

Um die hohe Qualität der Bett+Bike-Betriebe sicherstellen zu können, bietet Bett+Bike regelmäßig Schulungen für neue Bett+Bike-Qualitätsprüferinnen und -prüfer an.

Inhalte

Die Schulung untergliedert sich in insgesamt 3 Module mit folgenden Inhalten:

Kurzvorstellung des ADFC und Bett+Bike: Organisationsstruktur und Entwicklung
Bett+Bike Kriterien (Gastbetriebe, Ferienwohnungen und Campingplätze): alle Kriterien werden erläutert, die verschiedenen Möglichkeiten der Erfüllung anhand von Text und Fotos dargestellt
Organisation und Formalitäten der Betriebsbesuche: Planung und Durchführung, notwendige Unterlagen, Überprüfung der Kriterien, Abschlussgespräch mit der Gastgeberin bzw. dem Gastgeber
Knackpunkte: welche Schwierigkeiten können auftreten bei Terminabsprache, Nichteinhaltung der Kriterien, negativem Gesamteindruck des Hauses, Beschwerden des Betriebes über zu wenig Gäste, die über B+B kommen, usw.
Marketingleistungen für Bett+Bike Betriebe
Prüfertool: Erfassen der Prüfungsergebnisse über das Bett+Bike Online-Prüferportal

Die Schulung findet als online-Veranstaltung über das Meetingtool Webex statt.

Datum: 14. und 15. Februar 2023 von 9.30-12.00 / 12.30 Uhr

Teilnahmegebühr: 40,00 € zzgl. MwSt

Anmeldung: anmeldung@bettundbike.de

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Fachforum Wandern

Patrick Pieper — Fri, 01 Apr 2022 07:30:00 +0000

Der Deutsche Wanderverband (DWV) führt am 01. April 2022 von 10.30 bis 13.00 Uhr in Kooperation mit der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) das Fachforum Wandern durch. Pandemiebedingt wird die Veranstaltung zum zweiten Mal digital stattfinden.

Das Programm umfasst dabei Themen wie Neuigkeiten, Qualität, Digitale Datenzugänglichkeit sowie deren Bedeutung bei linearer Infrastruktur.

Themenübersicht:

Aktuelles zur Wandersaison 2022 – Premiere Magazin Wanderbar!, wanderbares-deutschland.de und Neu: Qualitätsweg Wanderbares Deutschland „entdeckertour“
Die Vorteile der Digitalisierung im Wandertourismus nutzen: Das Open Data-/Knowledge Graph-Projekt für den Deutschlandtourismus
Ergebnisse des Wandermonitors 2020/21
Diskussion und Ausblick

Mit dabei sind Alexa Brandau und Richard Hunkel (Deutsche Zentrale für Tourismus e.V), Prof. Heinz-Dieter Quack (Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften), Uli Pramann (Herausgeber wanderbar! Magazin für WanderGlück und NaturGenuss) sowie Liane Jordan, Erik Neumeyer und Mizgin Acar (Deutscher Wanderverband Service GmbH).

Fachkundige und interessierte Touristiker sind herzlich eingeladen und können sich bis zum 25. März 2022 zur Teilnahme hier anmelden. Auch ohne Beteiligung können die Informationen im Nachgang angefordert werden. Hierfür registrieren Sie sich bitte bis Anmeldeschluss unter gleichem Link.

Qualität und Service in der Schlösser- und Burgenregion Münsterland

Patrick Pieper — Wed, 09 Feb 2022 07:30:00 +0000

Am 9. Februar von 9.30 – 11.30 Uhr lädt der Münsterland e.V. online via Zoom zum Netzwerktreffen „Qualität und Service in der Schlösser- und Burgenregion Münsterland“ ein.

Darin wird ermittelt, welche Erwartungshaltung der Gast an das Münsterland und vor allem an die Schlösser und Burgen der Region hat. Mit
Hilfe von konkreten Beispielen und Übungen schauen wir uns gemeinsam an, welchen Stellenwert die Servicequalität im Tourismus einnimmt und wie sich diese auf unser Angebot auswirkt. Im Fokus steht dabei die Vorstellung von Instrumenten zur Messung von Servicequalität, wie z. B. die Besucherzählung, und die Frage, wie ein Betrieb oder eine Destination diese für sich nutzen kann.

Dabei gehen wir folgenden Fragen nach:

Was bedeutet Servicequalität?
Wozu Servicequalität erfassen? Wie profitiert mein Betrieb/meine Destination von Servicequalität?
Warum sollte ich das machen?
Welche Erwartungshaltung hat der Gast an mein Angebot?
Welche Qualitätsmanagement-Tools gibt es?
Wie funktioniert eine Besucherzählung?

Inhalte:

Einführung
Erwartungshaltung von Gästen
Kano-Modell
Qualitätsmanagement-Tools

Moderation: Benjamin Suthe, MSc. (Geograph, Tourismusberater und Dozent für Qualitätsmanagement an verschiedenen Universitätsstandorten in Deutschland)

Um an dem Treffen teilzunehmen, registrieren Sie sich bitte bis zum 8. Februar unter dem folgenden Link:
https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZIpceqprTkjG9ZC8kQ6Q8mK-llsErrAAH2q

Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Das Netzwerktreffen wird per Videokonferenz
über die Anwendung „Zoom“ stattfinden. Sollten Sie mit dem Tool noch nicht vertraut sein, wenden Sie sich gerne an uns.

>> Download Einladungsflyer

Online-Seminar: „Touristisches Unternehmertum der Zukunft“

Patrick Pieper — Mon, 15 Nov 2021 08:00:00 +0000

Nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie bekommen die Themen Nachhaltigkeit und Resilienz für die Menschen eine immer größere Bedeutung. Konsummuster und Lebensstile ändern sich. Auch auf den Tourismus hat dies Auswirkungen; der Wunsch nach nachhaltigem Reisen wird immer stärker.

Wie ein wirtschaftlich erfolgreicher Tourismus im Kontext der Nachhaltigkeits- und Klimadebatten aussehen kann, möchte die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) in Kooperation mit den Industrie- und Handelskammern (IHK NRW) und Tourismus NRW bei der kostenlosen Online-Veranstaltung „Touristisches Unternehmertum der Zukunft: Resilienz nach COVID durch nachhaltige Konsummuster?“ erörtern.

Bei der Veranstaltung diskutieren ganz unterschiedliche Akteurinnen und Akteure aus Verbänden, Unternehmen und Wissenschaft darüber, wie sich Tourismusbetriebe auf veränderte Nachfragen einstellen und damit zukunftssicherer machen können. Dabei wird es vor allem darum gehen, wie Touristikerinnen und Touristiker Produkte gestalten müssen, um Resilienz und Nachhaltigkeit zu vereinen und gleichzeitig wirtschaftlich zu handeln.

Programm

10:00 Uhr: Willkommen durch den Moderator Tom Hegermann

10:03 Uhr:Einführung

10:03 Uhr: Grußwort
Dr. Sven-Uwe Müller, Leiter des Sektorvorhabens Zusammenarbeit mit der Wirtschaft, Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH

10:05 Uhr: Grußwort
Dr. Heike Döll-König, Geschäftsführerin Tourismus NRW e.V.

10:10 Uhr: Grußwort
Guido Zakrzewski, Fachpolitischer Sprecher Tourismus, IHK NRW

10:13 Uhr: Keynote – “Tourismus und Resilienz”
Dr. Benni Thiebes, Geschäftsführer DKKV

10:23 Uhr: Keynote – „Wie sind nachhaltige Konsummuster und Tourismus vereinbar?“
Anja Kirig, Zukunftsinstitut

10:33 Panel Diskussion & Publikumsfragen
Dr. Heike Döll-König, Geschäftsführerin Tourismus NRW e.V.
Burkhard Schmidt-Schönefeldt, Geschäftsführer, RUF Jugendreisen
Dr. Benni Thiebes, Geschäftsführer, DKKV
Anja Kirig, Zukunftsinstitut
Ranmalee Gamage und Rebecca Younan, KMU Sektorentwicklung in Sri Lanka (GIZ)
Karsten Palme, Partner bei COMPASS Tourismus Partner

11:25 Zusammenfassung

11:30 Ende der Veranstaltung

Eine Vorabanmeldung ist nicht notwendig; den Link zur Einwahl finden Sie in der angehängten Agenda (Button „Kostenlose Teilnahme am Seminar“).

>> Einladung & Agenda zur Online-Veranstaltung von GIZ, IHK NRW & Tourismus NRW am 15.11.2021

ServiceQ: Digitaler Q-Tag zum Thema Nachhaltigkeit

Patrick Pieper — Tue, 30 Nov 2021 08:00:00 +0000

ServiceQualität Deutschland lädt alle Q-Betriebe herzlich zum digitalen Q-Tag am 30. November 2021 ein.

Im Zentrum der Veranstaltung steht das Zukunftsthema „Nachhaltigkeit“. Es erwarten Sie zwei spannende Impulsvorträge und Erfahrungsberichte von Betrieben, die sich bereits für eine nachhaltige Ausrichtung engagieren und Vorreiter auf dem Gebiet sind.

Programm

Um allen eine einfache Teilnahmemöglichkeit bieten zu können, wird die Veranstaltung dieses Mal rein digital stattfinden. Q-Betriebe können kostenfrei teilnehmen.

10.00 Uhr Begrüßung
Isabella Hren, Vorsitzende ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V.
Norbert Kunz, Geschäftsführer Deutscher Tourismusverband e.V.

10.10 Uhr Einführung in die Veranstaltung
Nachhaltigkeit und Qualität gemeinsam denken
Sven Wolf, ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V.

10.15 Uhr Impulsvortrag
Ziemlich Zukunft. Wie wir gerade die smarte und regenerative Welt von morgen erschaffen
Andreas Reiter, ZTB Zukunftsbüro

10.45 Uhr Impulsvortrag
Nachhaltiger Tourismus in einem kritischen Jahrzehnt
Prof. Dr. Wolfgang Strasdas, Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde

11.15 Uhr Pause

11.30 Uhr Erfahrungsaustausch
Betriebe, Destinationen und Partner von ServiceQualität Deutschland berichten über ihre Erfahrungen mit Nachhaltigkeit in deren eigenen Organisationen. Sie zeigen Hindernisse aber auch Erfolgsgeschichten auf.

12.30 Uhr Ende

Anmeldung zum Q-Tag

Q-Betriebe können sich kostenfrei zum Zoom-Event unter zoom.us anmelden. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung mit den Zugangsdaten.

Vorstellung der neuen Sommerkampagne für das Reiseland NRW

Patrick Pieper — Wed, 07 Jul 2021 10:00:00 +0000

Das NRW-Wirtschaftsministerium und Tourismus NRW stellen eine neue Kampagne vor, die in verschiedenen Bundesländern für Nordrhein-Westfalen wirbt.

Hiermit laden wir Sie zusammen mit dem Wirtschaftsministerium des Landes herzlich ein zur hybriden Pressekonferenz:

Am Mittwoch, 7. Juli 2021 um 13 Uhr
im Presse-Foyer des NRW-Wirtschaftsministeriums,
Berger Allee 25, 40213 Düsseldorf

sowie parallel im Live-Stream
über Twitter und Facebook @WirtschaftNRW

Am Pressegespräch nehmen teil:

Prof. Dr. Andreas Pinkwart, NRW-Wirtschaftsminister
Dr. Achim Schloemer, Vorstandsvorsitzender des Tourismus NRW
Dr. Heike Döll-König, Geschäftsführerin des Tourismus NRW

Außerdem sind als Testimonials der Kampagne anwesend:

Klaus Knippschild, Inhaber Romantik Landhotel Knippschild in Rüthen
Walid El Sheikh, Inhaber „Sir Walter“ sowie weiterer Bars in Düsseldorf

Die Gesprächsrunde gibt einen Überblick über die aktuelle Lage der Tourismusbranche in Nordrhein-Westfalen und stellt anschließend die neue Sommerkampagne vor, die zum Restart bundesweit für das Reiseland NRW wirbt.
Im Anschluss an die etwa 30-minütige Pressekonferenz lädt Minister Pinkwart ein zu einem Presse-Rundgang: Auf dem Vorplatz des Ministeriums stellen nordrhein-westfälische Reiseregionen ihre Angebote vor. Es gibt die Möglichkeit für Fotos und O-Töne.

Um die Veranstaltung vor Ort optimal planen zu können, bitte wir um eine kurze Anmeldungen per Mail an presse@mwide.nrw.de.
Fragen können vor oder während der Pressekonferenz per E-Mail gestellt werden: Bitte senden Sie diese unter Nennung von Namen und Medium ebenfalls an presse@mwide.nrw.de (Betreff „Frage PK Tourismus“).

Bitte beachten Sie, dass Sie für den Besuch der PK vollständig geimpft, negativ auf Corona getestet oder genesen sein müssen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Sommerakademie 2021 zur Zukunft des Stadtmarketings

Patrick Pieper — Tue, 22 Jun 2021 21:00:00 +0000

Die Bundesvereinigung City- und Stadtmarketing Deutschland e.V. lädt Sie ein zur Sommerakademie 2021: Drei Tage spannende Impulsvorträge, interaktive Formate und jede Menge Gelegenheiten zum Erfahrungsaustausch. Gestalten Sie gemeinsam an den drei Thementagen zu Stadtmarketing aktuell, Berufsbild Stadtmarketing und Kompetenzwerkstatt Stadtmarketing die Stadtmarketingorganisation der Zukunft.

Programm

Thementag "Stadtmarketing aktuell" am Mittwoch, 23. Juni 2021

Wir beschäftigen uns mit dem Transformationsmanagement unter Berücksichtigung der Stadtmarke und erhalten zahlreiche Impulse aus der Praxis. Und wir beginnen den ersten Teil unseres dreitägigen Workshops zur Stadtmarketingorganisation der Zukunft. Freuen Sie sich auf einen einführenden interaktiven Beitrag mit Prof. Dr. Sebastian Zenker, auf ein spannendes Potpourri von Stadtprojekten und darauf, gemeinsam am Traumhaus der Stadtmarketingorganisation zu bauen. Diskutieren Sie mit uns, welche Aufgaben und Zuständigkeiten im Stadtmarketing zukünftig bearbeitet werden sollten und nutzen Sie die zahlreichen Gelegenheiten für Erfahrungsaustausch und Netzwerken am virtuellen Stehtisch!

Thementag "Berufsbild Stadtmarketing" am Donnerstag, 24. Juni 2021

Wir beschäftigen uns mit Qualität im Stadtmarketing und Sie erfahren alles über neue und bewährte Möglichkeiten der Weiterbildung. Kolleg:innen stellen ihre Arbeit in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Citymanagement und Bürgerdialog vor und ergänzen damit den dreitägigen Workshop. In dessen zweiter Runde entwickeln Sie die Abteilungen, Fachbereiche und Netzwerke der idealen Stadtmarketingorganisation der Zukunft.
Am Abend erzählen Kolleg*innen aus ganz Deutschland in geselliger Runde, wie sie zum Stadtmarketing kamen, was sie dort bewegt hat und wie sie motiviert bleiben, auch weiter an der Stadt der Zukunft zu arbeiten.

Thementag "Kompetenzwerkstatt Stadtmarketing" am Freitag, 25. Juni 2021

Wir befassen uns damit, wie Stadtmarketingverantwortliche sich selbst und ihre Organisationen im städtischen Gefüge platzieren und gute Fachkräfte gewinnen und halten können und damit, welche neuen Möglichkeiten sich aktuell für Kommunikation und Events bieten. Nach den einführenden Beiträgen von Prof. Dr. Oliver Scheytt und Prof. Dr. Lorenz Pöllmann hören wir im beliebten 5-1-5-Format, welche innovativen Wege im Stadtmarketing aktuell gegangen werden, um sich neue Geschäftsfelder zu erschließen und die Kommunikation mit den Anspruchsgruppen zu verbessern und erweitern. Den Abschluss bildet die Präsentation der Ergebnisse aus den Workshops und die Live-Zeichnung des Stadtmarktingorganisations-Traumhaus.

Freuen Sie sich außerdem auf:

Den Night Talk am Donnerstagabend. Das beliebte Format geht in die zweite Runde. Martin Knabenreich begrüßt am virtuellen Lagerfeuer Gäste aus ganz Deutschland, die sich zu ihren persönlichen Geschichten aus dem Stadtmarketing austauschen. Es geht um den eigenen Weg zum Stadtmarketing, um Erfolgs- und gescheiterte Projekte, darum, zu lernen, zu lachen und sich informell über das gemeinsame Berufsfeld auszutauschen.

Und, wie immer: Diskussion und Erfahrungsaustausch mit Kolleg*innen, innovative Formate, neue Themen und eine gut aufbereitete Dokumentation.

Jetzt anmelden

Weitere Informationen unter www.stadtoptimisten.de

>> ausführliches Programm als pdf-Dokument herunterladen

Online-Seminar „Sommertrend Pop-Up: Digitale Biergärten und andere temporäre Konzepte“

Patrick Pieper — Wed, 19 May 2021 13:00:00 +0000

Die Gastronomie in Deutschland befindet sich noch im Lockdown, aber die ersten Länder öffnen sich bereits und erlauben wieder Außengastronomie. Ein Hoffnungsschimmer dafür, dass es auch bei uns schon bald erweiterte Möglichkeiten geben wird.

Über neue und erprobte digitale Konzepte für effiziente Außengastronomie möchte das Ahauser Unternehmen Tobit.Software mit freundlicher Unterstützung des Münsterland e.V. und der IHK Nord Westfalen informieren. Unter dem Titel "Sommertrend Pop-Up: Digitale Biergärten und andere temporäre Gastronomie-Konzepte" berichten Mark Sander und Dieter van Acken von Tobit.Software über folgende Themen:

Gastronomie auf der grünen Wiese: Wie können Pop-Up-Konzepte die eigenen Kapazitäten erweitern?
Wie lassen sich weitläufige Außenbereiche mit digitalen Hilfsmitteln effizient bewirtschaften?
Welche kreativen Projekte haben Gastronomen bereits realisiert?
Welche Chancen bieten Gemeinschaftsprojekte?

Der Workshop findet am Mittwoch, 19. Mai 2021 von 16:00 bis 17:30 Uhr über das Videokonferenz-Tool Zoom statt. Die Online-Zugangsdaten werden Ihnen zeitnah vor der Veranstaltung zugesandt.

Dieses Angebot ist vollkommen unverbindlich und die Teilnahme kostenlos. Im Rahmen der Online-Veranstaltung besteht die Möglichkeit, per Chat Fragen zu stellen.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Anmeldung per Mail an pieper@muensterland.com.

„Outdooractive on Tour”: Online-Seminar zu digitalem Tourismus

Patrick Pieper — Tue, 01 Jun 2021 12:00:00 +0000

Erweitern Sie Ihr Wissen über Destinations- und Besuchermanagement

Nehmen Sie an einer exklusiven Webinar-Reihe teil und erfahren Sie wie Destinationen ihre Gäste in jeder Phase ihrer Reise unterstützen und leiten können.

Hartmut Wimmer, CEO von Outdooractive, präsentiert wichtige Erkenntnisse zu digitaler Besucherlenkung und wie Sie den bestmöglichen Nutzen für sich und Ihre Gäste daraus ziehen.

Alle Touristiker und an digitalem Tourismus Interessierten sind herzlich eingeladen, teilzunehmen. Die Teilnehmer haben im zweiten Teil der Veranstaltung die Möglichkeit, in einer offenen Diskussion konkrete Themen anzusprechen und Fragen spezifisch zu ihrer Region zu stellen.

Die Teilnahme an jeder Veranstaltung ist kostenlos.

Um relevante Themen in jeder Region ansprechen zu können, ist der Platz auf das jeweilige Bundesland begrenzt.

Klicken Sie einfach auf den „Anmelden“-Button Ihrer Region und tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein. Gerne können Sie hierbei auch offene Fragen und Themen einreichen. Einige Tage vor der Veranstaltung wird Ihnen ein Zoom-Meeting-Link an Ihre hinterlegte Email-Adresse gesendet.

Bitte beachten Sie: Terminänderungen sind ggf. möglich. Änderungen nach Ihrer Anmeldung werden Ihnen über Ihre hinterlegte Email-Adresse mitgeteilt.

Die Vorträge werden nicht aufgezeichnet und veröffentlicht, da wir auf das Live-Erlebnis setzen.